Política de Privacidad y Uso de Cookies

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en babycangurito.com es Baby Cangurito SpA, RUT 77.787.995-2, con domicilio en Los Militares 5620, Oficina 905, Las Condes, Santiago de Chile.
Contacto: ayuda@babycangurito.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de transacción: productos comprados, medios de pago, historial de compras.
• Datos de despacho: dirección de entrega, información de courier.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

1. Procesar, confirmar y despachar pedidos.
2. Emitir boletas electrónicas y cumplir con obligaciones tributarias.
3. Contactar al cliente para resolver dudas, reclamos o ejercer garantías.
4. Enviar comunicaciones comerciales (newsletters, promociones), siempre que el cliente lo haya autorizado o no se haya opuesto.
5. Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario y nuestras ofertas.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a los derechos reconocidos al consumidor en la Ley 19.496.

5. Comunicación y transferencia de datos

• Utilizamos plataformas tecnológicas de terceros para la operación del sitio, marketing y analítica.
• Estas plataformas pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Al usar este sitio, el cliente acepta dicha transferencia internacional de datos.
• No vendemos ni compartimos datos personales con terceros distintos a los señalados, salvo obligación legal.

6. Derechos de los titulares

El cliente podrá en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar o eliminar sus datos cuando corresponda.
• Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, basta escribir a ayuda@babycangurito.com.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar absoluta inviolabilidad.

8. Cookies y tecnologías similares

• Utilizamos cookies para recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
• También usamos cookies de terceros (ej.: Google Analytics, Meta Pixel) para fines estadísticos y de publicidad personalizada.
• El cliente puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero ello puede limitar la funcionalidad del sitio.

9. Conservación de datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras la ley lo requiera.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la fecha de la última actualización y los cambios entrarán en vigencia desde su publicación.